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Les garanties Jeujouet

Notre métier premier étant la vente en boutique physique depuis plus de 10 ans, il nous semble indispensable de tenter de vous apporter les mêmes garanties afin de faciliter votre expérience d'achat. Pour y parvenir nous avons regroupé en 6 thèmes ci-dessous vos attentes primordiales. Si toutefois, vous n'y trouvez pas votre réponse ou avez une remarque, n’hésitez à nous contacter au 02 53 97 11 53 ou par courriel à serviceclient@jeujouet.com.

Dans l'attente de vous servir,

A bientôt, L'équipe Jeujouet.

Livraison gratuite en France métropolitaine pour un minimum de 49 € d'achat

Livraison gratuite

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi ; notre délai de livraison constaté est de 48 à 72h ouvrées date de commande. Vous serez notifiés par email une fois votre commande expédiée.

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Livraisons en France métropolitaine

Livraison GRATUITE sur tous vos achats à partir de 49 € en France métropolitaine. En dessous, les frais de port s’élèvent à 4,90€ pour une livraison à domicile (Colissimo) et 3,90 € pour une livraison en Relais Colis (So-colissimo).

So-colissimo

Colissimo : livraison à domicile

En cas d’absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres et votre colis sera déposé au bureau de poste local. Il pourra y être retiré durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage sur présentation de l’avis et d’une pièce d'identité.

Attention : Afin de pouvoir accéder à votre boite aux lettres, merci de préciser votre digicode dans le complément d’adresse lors du passage de commande.

Colissimo

TNT

OPTION TNT : chez moi en 24h

Si votre commande est passée avant 13h avec l’option TNT, votre colis est remis dès le lendemain à votre domicile, en mains propres et contre signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le colis est déposé au Relais Colis® le plus proche et vous pouvez le retirer le jour-même dès 14 heures. Vous serez dans ce cas automatiquement alertés par un sms ou email. Les colis partis le Vendredi seront mis en livraison le Samedi matin entre 8H et 13H. Le supplément est de 9.90€ pour une livraison en 24h.

Transport Schenker Joyau

Tout le mobilier de la chambre Moulin Roty et articles volumineux vous sont livrés gratuitement par notre prestataire logistique les Transports Schenker-Joyau, les conditions de livraison sont renseignées sur les fiches produits concernés.

Le transporteur prendra alors contact avec vous pour fixer une date de livraison.

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Livraisons internationales

Pour l'Europe et l'Outre-Mer, nous appliquons un tarif par Zone

    • Zone 1, les frais de port sont de 10 euros : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Irlande, Italie, Pays Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse
    • Zone 2, les frais de port sont de 36 euros : Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
  • Zone Outre-Mer n°1, les frais de port sont de 26 euros : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon
  • Zone Outre-Mer n°2, les frais de port sont de 49 euros : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises

Ces frais sont affichés avant la validation de votre commande.

Europe

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