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Les garanties Jeujouet

Notre métier premier étant la vente en boutique physique depuis plus de 10 ans, il nous semble indispensable de tenter de vous apporter les mêmes garanties afin de faciliter votre expérience d'achat. Pour y parvenir nous avons regroupé en 6 thèmes ci-dessous vos attentes primordiales. Si toutefois, vous n'y trouvez pas votre réponse ou avez une remarque, n’hésitez à nous contacter au 02 53 97 11 53 ou par courriel à serviceclient@jeujouet.com.

Dans l'attente de vous servir,

A bientôt, L'équipe Jeujouet.

Rétractation

Satisfait ou remboursé

Avant de nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, il est obligatoire de nous contacter par mail par la rubrique contact, ou par téléphone au 02 53 97 11 53, afin d’enregistrer votre demande.

Pour que votre retour soit accepté, certaines conditions doivent être remplies :

  • Le colis doit être réexpédié dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison (indications de la poste faisant foi).
  • Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ni endommagés. - Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
  • L’article ne doit pas être personnalisé
  • Le retour doit se faire en colissimo 
  • Joindre à votre retour votre bon de commande ou facture

Si ces conditions sont remplies, nous accepterons la réception du colis et nous vous rembourserons sous trente (30) jours le montant des articles retournés. Les frais de retour ne seront pas remboursés. Le remboursement sera adressé selon votre moyen de paiement initial : par chèque ou en recréditant votre carte bancaire ou compte PAYPAL.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

SAS jeujouet.com
Moulin Roty la boutique
4 rue de l'Aiguillerie
49100 ANGERS
02 53 97 11 53

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